Wie bezahle ich?

Du kannst per PayPal oder Vorkasse bezahlen.

Was mache ich, wenn ich nach dem Kauf keine E-Mail erhalte?

Kontrolliere zuerst deinen Spam-Ordner (dieser ist in manchen E-Mail Apps auf Mobilgeräten recht gut versteckt, z.B. in der gmail app von Google im Menu fast ganz unten direkt über dem Papierkorb). Solltest du den Produkt Download-Link (bei Paypal Zahlung) bzw. die E-Mail mit Kontodaten und Bezahlhinweisen bei Vorkasse Zahlung nicht innerhalb von 10 Minuten nach Kaufabschluss erhalten haben, so kontaktiere uns bitte per Mail: Info <at> raetseldetektive.de oder via Kontaktformular.

In welcher Zeit erhalte ich meine Bestellung?

Sofort nach der Bestätigung deiner Zahlung erhältst du per Email den PDF download Link für das Produkt.

Wie wird das Produkt geliefert?

Du erhältst nach Zahlungseingang eine E-Mail mit einer genauen Anweisung zum Download der PDF-Datei. Diese kannst du anschließend innerhalb von 14 Tagen herunterladen. Bei erfolgreicher Paypal Zahlung wird der Download Link umgehend versendet. In diesem Fall wird dir der Download Link zusätzlich auch direkt nach der erfolgten Zahlung angezeigt damit du nicht auf die Email warten musst.

Bei Vorkasse verzögert sich die Zustellung des Download-Links natürlich entsprechend um 1 – 2 Bankarbeitstag bis das Geld bei uns eingetroffen ist.

Was ist, wenn ich das PDF-Dokument nicht lesen kann?

Aktualisieren Sie Ihren Adobe Reader. Falls Sie diesen nicht zur Verfügung haben können Sie ihn unter http://get.adobe.com/reader kostenlos downloaden.

Kann ich auch bestellen, wenn ich keinen Drucker habe?

Du kannst das Produkt von jedem beliebigen Computer (z.B. bei Freunden)  herunterladen und ausdrucken. Oder du speicherst das PDF-Dokument auf einem USB-Stick, um es z.B. in einem Copy-Shop drucken zu lassen. Beachte hierbei, das manche Seiten des PDFs eventuell mehrfach gedruckt werden müssen. Lies dir das PDF also vor dem Drucken in Ruhe einmal durch.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Es gibt kein Rückgaberecht für herunterladbare digitale Produkte, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Darf ich das Produkt online verbreiten, kopieren oder weitergeben?

Die Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder kopiert, kommerziell genutzt, weitergegeben oder online verbreitet werden. Du selber darfst das Produkt natürlich beliebig oft benutzen. Jedes heruntergeladene PDF ist personalisiert.

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