Häufig gestellte Fragen

Was ist im Partypaket enthalten?

In den Partypaketen ist neben der Schatzsuche zusätzliches Material wie z.B. Einladungskarten, Versteckideen, Spiele, Basteltipps, Urkunden oder Dekoration enthalten.

Wie bezahle ich?

Du kannst per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse bezahlen.

In welcher Zeit erhalte ich meine Bestellung?

Sofort nach der Bestätigung deiner Zahlung erhältst du per Email den PDF download Link für das Produkt.

Wie wird das Produkt geliefert?

Du erhältst nach Zahlungseingang eine E-Mail mit einer genauen Anweisung zum download der PDF-Datei. Diese kannst du anschließend innerhalb von 14 Tagen herunterladen. Bei erfolgreicher Paypal, Kreditkarten oder Lastschriftzahlung wird der download Link umgehend versendet. In diesem Fall wird dir der Download Link zusätzlich auch direkt nach der erfolgten Zahlung angezeigt damit du nicht auf die Email warten musst.

Bei Vorkasse verzögert sich die Zustellung des download Links natürlich entsprechend 1 – 2 Werktage bis das Geld bei uns eingetroffen ist.

Was mache ich, wenn ich nach dem Kauf keine Mail erhalte?

Kontrolliere zuerst deinen Spam-Ordner. Solltest du das Produkt 30 Minuten nach deiner Zahlung (Ausnahme Vorkasse, siehe oben) nicht erhalten haben, so kontaktiere uns per Mail: Info @ raetseldetektive.de oder via Kontaktformular.

Was ist, wenn ich das PDF-Dokument nicht lesen kann?

Aktualisieren Sie Ihren Adobe Reader. Falls Sie diesen nicht zur Verfügung haben können Sie ihn unter http://get.adobe.com/reader kostenlos downloaden.

Kann ich auch bestellen, wenn ich keinen Drucker habe?

Du kannst das Produkt von jedem beliebigen Computer (z.B. bei Freunden)  herunterladen und ausdrucken.  Oder du speicherst das PDF-Dokument auf einem USB-Stick, um es z.B. in einem Copy-Shop drucken zu lassen.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Es gibt kein Rückgaberecht für herunterladbare digitale Produkte, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Darf ich das Produkt online verbreiten, kopieren oder weitergeben?

Die Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder kopiert, kommerziell genutzt, weitergegeben oder online verbreitet werden. Du selber darfst das Produkt natürlich beliebig oft benutzen. Jedes heruntergeladene PDF ist personalisiert.