FAQ - print Produkte - Rätseldetektive

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Wie bezahle ich?

Du kannst per PayPal, Vorkasse (Banküberweisung), Sofortüberweisung, Giropay oder EPS (nur Österreich) bezahlen. Weitere Details findest du auf unserer Seite Zahlungsarten.

Was mache ich, wenn ich nach dem Kauf keine E-Mail erhalte?

Kontrolliere zuerst deinen Spam-Ordner (dieser ist in manchen E-Mail Apps auf Mobilgeräten recht gut versteckt, z.B. in der gmail app von Google im Menu fast ganz unten direkt über dem Papierkorb). Solltest du den Produkt Download-Link (bei Zahlung via Paypal, Giropay oder Sofortüberweisung) bzw. die E-Mail mit Kontodaten und Bezahlhinweisen bei Vorkasse Zahlung nicht innerhalb von 10 Minuten nach Kaufabschluss erhalten haben, so kontaktiere uns bitte per Mail: Info <at> raetseldetektive.de oder via Kontaktformular.

In welcher Zeit erhalte ich meine Bestellung?

Dies hängt von der Bezahlart ab:

Paypal: Direkt nach erfolgreicher Paypalzahlung wird dir der Download-Link auf unserer Webseite angezeigt und zusätzlich per E-Mail zu gesendet.
Giropay: Direkt nach erfolgreicher Zahlung via Giropay wird dir der Download-Link auf unserer Webseite angezeigt und zusätzlich per E-Mail zu gesendet.
Sofortüberweisung: Direkt nach erfolgreicher Zahlung via Sofortüberweisung wird dir der Download-Link auf unserer Webseite angezeigt und zusätzlich per E-Mail zu gesendet.
EPS: Direkt nach erfolgreicher Zahlung via EPS wird dir der Download-Link auf unserer Webseite angezeigt und zusätzlich per E-Mail zu gesendet.
Bei Vorkasse kann es je nach beteiligten Banken bis zu zwei Bankarbeitstage dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto eingeht. Meist erhalten wir die Gutschrift aber schon spätestens am nächsten Bankarbeitstag. Anschließend senden wir dir den Download-Link per E-Mail zu.

Wie wird das Produkt geliefert?

Du erhältst nach Zahlungseingang eine E-Mail mit einer genauen Anweisung zum Download der PDF-Datei. Diese kannst du anschließend innerhalb von 31 Tagen herunterladen. Bei erfolgreicher Zahlung per Paypal, Giropay, Sofortüberweisung und EPS wird der Download Link umgehend versendet. In diesem Fall wird dir der Download Link zusätzlich auch direkt nach der erfolgten Zahlung angezeigt damit du nicht auf die E-mail warten musst.

Bei Vorkasse verzögert sich die Zustellung des Download-Links natürlich entsprechend um 1 – 2 Bankarbeitstag bis das Geld bei uns eingetroffen ist.

Was ist, wenn ich das PDF-Dokument nicht lesen kann?

Aktualisiere den Adobe Reader. Falls du diesen nicht zur Verfügung hast kannst du ihn unter https://get.adobe.com/reader kostenlos downloaden.

Kann ich auch bestellen, wenn ich keinen Drucker habe?

Du kannst das Produkt von jedem beliebigen Computer (z.B. bei Freunden) herunterladen und ausdrucken. Oder du speicherst das PDF-Dokument auf einem USB-Stick, um es z.B. in einem Copy-Shop drucken zu lassen. Beachte hierbei, das manche Seiten des PDFs eventuell mehrfach gedruckt werden müssen. Lies dir das PDF also vor dem Drucken in Ruhe einmal durch.

Was kann ich bei Druckproblemen machen?

In seltenen Fällen haben wir von Problemen bei Ausdrucken gehört. Wenn das Produkt gedruckt nicht aussieht wie auf dem Bildschirm (z.B. schwarze Balken hinter Bildern) stelle bitte sicher, das du den neuesten Adobe Reader benutzt und versuche einmal die Option “Als Bild drucken” in den erweiterten Optionen des Druckmenüs. Bei manchen Betriebssystemen / Druckertreibern könnte die Option an etwas anderer Stelle als in unserem Beispielbild sein oder auch etwas anders benannt sein. Diese Option umgeht eventuell auftretende Probleme mit deinem Druckertreiber.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Es gibt kein Rückgaberecht für herunterladbare digitale Produkte, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Darf ich das Produkt online verbreiten, kopieren oder weitergeben?

Die Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder kopiert, kommerziell genutzt, weitergegeben oder online verbreitet werden. Du selber darfst das Produkt natürlich beliebig oft benutzen. Jedes heruntergeladene PDF ist personalisiert.

Was ist im Produkt enthalten?

Per E-Mail erhältst Du einen Link zum Download deinen Produktes. Alle Produkte beinhalten eine fertig geplante Schnitzeljagd/Schatzsuche mit Rätseln etc. sowie einer detaillierten Anleitung zur Vorbereitung. Unsere Produkte enthalten je nach Spiel folgendes Material zum ausdrucken:

Einladungskarten
Spielanleitung
Wegmarkierungskarten
Stationsmarkierungskarten
Versteckideen
Startkarte/Story
Story die sich durch das ganze Spiel durchzieht
7-12 Rätselkarten
Zusatzmaterial für die Rätsel
Schatzkarte
Lösungskarte
Spiele passend zum Thema
Orden/Detektivausweise
Dekoration

Welches Material ist erforderlich, um die Spiele zu organisieren?

Du brauchst einen Farbdrucker, eine Schere, etwas Klebeband, Papier und Stifte. Für den Schatz eine Kiste/Karton und eventuell ein Schloss. Je nach gekauftem Produkt kann zusätzliches Spielmaterial benötigt werden. Dieses wird in der Produktbeschreibung angegeben. Meist ist das benötigte Material bis auf wenige Ausnahmen (meist bei den Detektiv-Spielen) in jedem Haushalt vorhanden.

Wie bereite ich das Spiel vor?

Um Papier zu sparen kannst du das PDF einmal am PC durchlesen. Drucke dann nur die für die Schnitzeljagd benötigten Seiten einseitig und bunt aus (nicht doppelseitig – beachte das viele Drucker um Papier zu sparen standardmäßig doppelseitig drucken) und schneidest nach Anleitung die Rätselkarten, das Zusatzmaterial, Einladungskarten, Wegmarkierungskarten, Orden etc. aus. Beachte, dass du z.B. Einladungskarten und Orden je nach Kinderanzahl mehrfach ausdrucken musst. Bei großen Gruppen ist es auch ratsam die Rätselkarten mehrfach auszudrucken.

Wo verstecke ich die Rätsel?

Du erhältst eine Übersicht mit Versteckideen und Versteckkarten auf denen die Orte umschrieben werden. Die Versteckkarten kannst du den Kindern als Hilfe vorlegen, damit nicht die ganze Wohnung (oder auch der ganze Wald) durchsucht wird.

Wo kann das Produkt gespielt werden?

Alle Spiele können zu Hause oder im Garten gespielt werden.

Bei den Schnitzeljagden kannst du die Rätselkarten auf einem Rundweg im Wald, Park oder in der Nachbarschaft verstecken. In dem Schnitzeljagd-PDF sind zusätzlich Versteckkarten enthalten, die es ermöglichen die Schnitzeljagd auch zu Hause zu veranstalten.

Bei den Schatzsuchen für zu Hause können die Rätselkarten wie bei einem Gesellschaftsspiel vom Stapel gezogen werden oder mit Hilfe der im PDF enthaltenen Versteckkarten im Haus oder Garten versteckt werden (Indoor-Schnitzeljagd). Hierbei kannst du selbst entscheiden, wie viele Karten du verstecken möchtest.

Spielleiter

Als Spielleiter bereitest du das Spiel vor und bist natürlich auch während des gesamten Spiels dabei. Du beginnst das Abenteuer mit einer Geschichte und begleitest die Kinder während des gesamten Spiels.

Wie ist der Spielablauf?

Du leitest das Spiel mit einer Geschichte ein. Die Kinder müssen je nach Spiel Sachen suchen, Rätsel lösen oder kleine Aufgaben erfüllen. Eine richtige Antwort bringt die Kinder zum nächsten Rätsel und schließlich zur Schatzkiste.