Gibt es auch für die digitalen Spielen Einladungskarten und Urkunden?

Ja! Natürlich erhaltet ihr auch hier nach der Bestellung per E-Mail ein PDF Download mit Einladungskarten, Urkunden und weiteren Materialien, die dem jeweiligen Motto angepasst sind.

Was brauche ich für ein digitales Spiel?

Pro Team ein Handy oder Tablet mit Internet Empfang und ausreichend Akku sowie der App Actionbound. Die App ist auch für Kinder von Anfang an selbsterklärend. Wir empfehlen für je 2-3 Spieler ein Gerät damit alle gut miträtseln können. Jedes Gerät benötigt einen eigenen Ticket-Code, der mit der App gescannt wird, um das Spiel zu starten. Anschließend führt die App die Spieler durch einen spannenden Krimifall.

Für die Outdoor QR-Code Schnitzeljagden und Stadt-/Park-Rallyes braucht ihr eventuell eine Power Bank damit ihr unterwegs z.B. in einer kleinen Pause eure Akkus noch einmal nachladen könnt. Stellt am besten sicher, das euer Smartphone/Tablet vor Beginn der Tour komplett aufgeladen ist, damit euch unterwegs nicht der Strom ausgeht. Schaltet das GPS ein, bevor ihr das Spiel beginnt.

Alle Spiele enthalten Ton-Einspieler z.B. gruselige Geräusche oder Zeugenaussagen. Daher werden die Lautsprecher der mobilen Endgeräte benötigt.

Die App benötigt Zugriff auf die Kameras der mobilen Endgeräte, da die Rallye durch das Scannen eines QR-Codes gestartet wird. Bei den QR-Code Schnitzeljagden und Escape Spielen müssen die Spieler zusätzlich während des Spiels QR-Codes einscannen.

Für den Start ist W-LAN oder mobile Daten notwendig. Um unterwegs mobile Daten zu sparen können die Spieldaten vorab zu Hause geladen werden, dann werden unterwegs keine mobilen Daten mehr benötigt.

Das Smartphone muss für die Stadt-Rallyes GPS-fähig sein.

Mögliche Zusatzkostens seitens Drittanbieter (z.B. Kosten für die mobile Internetverbindung eines Telekommunikationsanbieters) sind nicht im angegebenen Preis enthalten.

Lade die Actionbound App auf allen mobilen Endgeräten herunter.

Hier findest du Hinweise zur Nutzung der Actionbound App.

Achtung: für den Spielstart wir eine gute Internetverbindung benötigt. Hast du bedenken, dass die Kinder unterwegs keine gute Internetverbindung haben (ja das passiert in Deutschland auch in Großstadtwäldern!), so starte das Spiel vorher zu Hause im WLAN und lass alle Kinder die Spieldaten vorab herunterladen. Die App fragt direkt nach dem Start ob dies geschehen soll. Anschließend kann das Spiel auch offline gespielt werden. Es ist egal wenn auf dem Weg zum Wald/Park/Stadt die Spielzeit weiter läuft. Die Zeit geht nämlich nicht in die Punktewertung des Spiels ein.

 

Wie viele Spieler können teilnehmen?

Eine Teilnehmerbegrenzung gibt es nicht. Jedoch empfehlen wir für einen hohen Spielspaß max. 2-3 Spieler pro Endgerät. Besonders bei Kindergruppen ist auf eine ausreichende Anzahl Endgeräte zu achten damit alle Kinder gut mitspielen können.

 

Ist der Preis ein Gruppen-Preis oder ein Personen-Preis?

Der Preis gilt pro Endgerät und ist daher ein Gruppenpreis.

Beispiel: Ihr seid 10 Personen und möchtet mit vier Endgeräten spielen, so müsst ihr das ausgewählte Spiel viermal kaufen. Ihr erhaltet dann für jedes Endgerät einen Startcode.

In unserem Warenkorb erhaltet ihr für jeden zusätzlich gekauften Startcode einen Rabatt!

Achtung: Wer erst später noch weitere Startcodes kaufen möchte, erhält keinen Rabatt. 

 

Wie wird das Spiel gestartet?

Nach dem Kauf erhaltet ihr eine E-Mail. In dieser befindet sich ein Ticket-Code bzw. mehrere Ticket-Codes falls ihr für eine große Gruppe mehrere Codes gekauft habt. Nach dem Kauf muss der Ticket-Code innerhalb von drei Monaten genutzt werden. Mit der Actionbound App könnt ihr den Ticket-Code einscannen und das Spiel so starten.  Sobald der Startcode mit der App gescannt wurde, startet das Spiel. Daher kannst du das Spiel nicht vorab starten, um z. B. Probe zu spielen. 

 

Wo startet das Spiel?

Ein Escape-Game findet bei euch zu Hause statt. Der Raum ist dabei frei wählbar.

Bei einer QR-Code Schnitzeljagd könnt ihr den Startpunkt sowie alle weiteren Punkte der Tour ebenfalls selbst bestimmen. Achtet darauf, dass ihr am Startpunkt gut parken könnt und die Wegstrecke besonders für Kindergruppen ungefährlich ist.

Die jeweiligen Startpunkte der Stadt- bzw. Park-Rallyes sind von uns vorgegeben und bei der jeweiligen Rallye angegeben. Schaut euch die Adresse vor der Bestellung auf einer Karte an und entscheidet selbst, ob alle Mitspieler den Startpunkt gut erreichen können.

 

Zu welchen Terminen können die Spiele gespielt werden?

Ihr könnt alle Spiele jederzeit starten und müsst euch an keine festen Zeiten halten. Bei den Stadt- & Park-Rallyes empfiehlt es sich eventuell vorher zu informieren ob z.B. Großveranstaltungen etc. an eurem gewählten Termin stattfinden.

 

Kann das Spiel jederzeit unterbrochen werden?

Natürlich könnt ihr während des Spiels eine kleine Pause einlegen. Besonders bei Kindergeburtstagen können zwischendurch die Geschenke ausgepackt werden und Kuchen gegessen werden. Man kann sogar in der App das Spiel pausieren, um die Zeit zu stoppen. Aber da die Zeit nicht in die Punkte eingeht ist das nicht nötig.

 

Was passiert, wenn wir unterwegs kein Internet haben?

Solltet ihr in einer Gegend mit schlechter Netzabdeckung wohnen, so besteht die Möglichkeit das Spiel vorher, z.B. zu Hause, im WLAN runter zu laden.

 

Was passiert, wenn ein Rätsel nicht beantwortet werden kann?

Das ist nicht so schlimm. Meist werden euch mehrere Chancen gegeben und kleine Tipps angezeigt. Falls das auch nicht ausreicht, wird die Lösung angezeigt und das Spiel geht trotzdem weiter. Ihr erhaltet dann aber keine Punkte für das Rätsel.

 

Wie viel muss man laufen?

Die Escape-Games können zu Hause in einem oder mehreren Räumen durchgeführt werden.

Bei den QR-Code Schnitzeljagden könnt ihr die Wegstrecke und Länge selber festlegen.

Bei den Stadt- & Park-Rallyes müsst ihr eine von uns vorgegebene ca. 2-4 km lange Strecke bewältigen. Die genaue Angabe der Wegstrecke findet ihr beim gewählten Abenteuer. Unterwegs kommt ihr an vielen Sehenswürdigkeiten vorbei und löst dort Rätsel.

 

Welche Voraussetzungen müssen die Spieler für eine Stadtrallye erfüllen?

Die Spieler sollten das bei den jeweiligen Spielen empfohlene Alter erreicht haben sowie die dort angegebene Wegstrecke bewältigen können. Eine durchschnittliche Kondition ist dafür ausreichend. Wer Einschränkungen an den Beinen hat oder auf einen Rollstuhl angewiesen ist sollte uns vorher per Mail anschreiben und um eine Einschätzung bitten. Nicht jeder Park oder jede Altstadt ist für Rollifahrer gut geeignet.

Auch für ortsfremde Personen sind die Spiele geeignet da alle Rätsel vor Ort mit Hilfe der angesteuerten Sehenswürdigkeiten und ein bisschen Hirnschmalz gelöst werden können.

 

Für welches Alter sind die digitalen Spiele geeignet?

Du findest bei jedem Spiel eine ausführliche Altersempfehlung. Wir bieten Spiele von ca. 8-100 Jahren an.

 

Kann ich das Spiel zurückgeben?

Es gibt kein Rückgaberecht für digitale Produkte, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Wo können die digitalen Spiele gekauft werden?

Unsere digitalen Schnitzeljagden, Stadt- & Park-Rallyes und Escape-Games können nur auf dieser Webseite gekauft werden.

 

Wie wird das digitale Spiel geliefert?

Je nach gewählter Zahlungsart (siehe unten) erhältst du sofort (z.B. bei Zahlung per Paypal, Sofortüberweisung, Giropay, EPS) oder erst nach Eingang des Geldes (bei Vorkasse) eine E-Mail mit einem Start-Code für das Spiel und einem PDF mit Zusatzmaterial (Einladungskarten, Urkunden, je nach Spiel QR-Codes, Spielbeschreibung, etc.) Die angebotenen Spiele können direkt nach Erhalt der Bestellbestätigung per Mail mit dem darin befindlichen Start-Code genutzt werden.

Es liegt in der Verantwortung des/der Verbrauchers, die Eignung der technischen Ausstattung (mobile Internetverbindung, kamerafähiges Endgerät, GPS, Lautsprecher, Installation benötigter Apps) sicherzustellen.

Eine Haftung für technische Probleme, die nicht durch uns verschuldet sind (z.B. auf Seiten der Drittanbieter Flickr, Facebook) ist ausgeschlossen.

 

Wie bezahle ich?

Du kannst per PayPal, Vorkasse (Banküberweisung), Sofortüberweisung, Giropay oder EPS (nur Österreich) bezahlen. Weitere Details findest du auf unserer Seite Zahlungsarten.

Was mache ich, wenn ich nach dem Kauf keine E-Mail erhalte?

Kontrolliere zuerst deinen Spam-Ordner (dieser ist in manchen E-Mail Apps auf Mobilgeräten recht gut versteckt, z.B. in der gmail app von Google im Menu fast ganz unten direkt über dem Papierkorb). Solltest du die E-Mail (bei Zahlung via Paypal, Giropay oder Sofortüberweisung) bzw. die E-Mail mit Kontodaten und Bezahlhinweisen bei Vorkasse Zahlung nicht innerhalb von 10 Minuten nach Kaufabschluss erhalten haben, so kontaktiere uns bitte per Mail: Info <at> raetseldetektive.de oder via Kontaktformular.

In welcher Zeit erhalte ich meine Bestellung?

Dies hängt von der Bezahlart ab:

  • Paypal: Direkt nach erfolgreicher Paypalzahlung wird dir eine E-Mail mit dem Start-Code für das Spiel und ein PDF mit Zusatzmaterial zugesendet.
  • Giropay: Direkt nach erfolgreicher Zahlung via Giropay wird dir eine E-Mail mit dem Start-Code für das Spiel und ein PDF mit Zusatzmaterial zugesendet.
  • Sofortüberweisung: Direkt nach erfolgreicher Zahlung via Sofortüberweisung wird dir eine E-Mail mit dem Start-Code für das Spiel und ein PDF mit Zusatzmaterial zugesendet.
  • EPS: Direkt nach erfolgreicher Zahlung via EPS wird dir eine E-Mail mit dem Start-Code für das Spiel und ein PDF mit Zusatzmaterial zugesendet.
  • Bei Vorkasse kann es je nach beteiligten Banken bis zu zwei Bankarbeitstage dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto eingeht. Meist erhalten wir die Gutschrift aber schon spätestens am nächsten Bankarbeitstag. Anschließend senden wir dir eine E-Mail mit dem Start-Code für das Spiel und ein PDF mit Zusatzmaterial.

 

Was ist, wenn ich das PDF-Dokument mit dem Zusatzmaterial nicht lesen kann?

Aktualisiere den Adobe Reader. Falls du diesen nicht zur Verfügung hast kannst du ihn unter https://get.adobe.com/reader kostenlos downloaden.

 

Wo kann ein Feedback gegeben werden?

Wenn euch unser Spiel viel Spaß und Freude bereitet hat, würden wir uns natürlich über eine gute Bewertung bei Google oder auf unserer Webseite freuen.

 

Übernehmen die Rätseldetektive eine Haftung während des Spiels?

Nein! Unsere digitalen Escape-Games finden bei euch zu Hause statt. Dort habt ihr selbst die Verantwortung.

Die QR-Code Schnitzeljagden und Stadtrallyes finden in der Öffentlichkeit statt. Achtet auf den Verkehr und eure Mitmenschen. Beschmiert weder Häuser, Kunstwerke, Figuren, Hinweisschilder oder jegliche andere Dinge die euch nicht gehören. Ebenfalls dürfen keine Gegenstände fremder Eigentümer entfernt werden. Wir übernehmen keine Haftung für entstehende Schäden der Teilnehmer und auch nicht für von den Teilnehmern verursachte Schäden.

Achtet auch darauf, dass keine Personen auf Fotos zu sehen sind, die ihr bei den Aufgaben macht, die keine Erlaubnis dazu gegeben haben.

Wo kann ich eure Spiele noch erwerben?

Neben unserer eigenen Seite vertreiben wir eine Auswahl unserer Schnitzeljagden und Escape Games auch über unseren Partner Family Fundus.